ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Політика повернення коштів (надалі — «Політика») є додатком до Договору публічної оферти фізичної особи-підприємця ЗДАНОВИЧ ІННИ СЕРГІЇВНИ (надалі — Виконавець).
Політика встановлює порядок та умови повернення Споживачам коштів за послуги Виконавця.
Політика розміщена на Сайті за адресою: Алгоритм Успіху, що дає реальну можливість кожному ознайомитись з її текстом.
Перед використанням Вебсайту та оплатою послуг ознайомтеся зі змістом Політики. Приймаючи умови Договору публічної оферти, ви автоматично погоджуєтеся і з положеннями Політики.
1. КОШТИ ПОВЕРТАЮТЬСЯ У ВИПАДКАХ:
- 1.1. Замовлення не було підтверджено Виконавцем.
- 1.2. Споживач відмовився від отримання послуг до початку їх надання.
- * Послуги вважаються наданими в повному обсязі з моменту надання доступу до Платформи та/або до Telegram-чату.
- 1.3. У зв'язку з технічним збоєм Споживач оплатив послуги, однак не отримав доступів до Платформи та/або до Telegram-чату.
- 1.4. У випадках, передбачених Гарантією отримання результату.
2. КОШТИ НЕ ПОВЕРТАЮТЬСЯ У ВИПАДКАХ:
- 2.1. Послуги були надані в повному обсязі, належної якості та в обсягах, передбачених Договором публічної оферти.
- 2.2. Послуги були надані в обсязі, пропорційному сплаченій частині вартості послуг, якщо Споживач обрав формат оплати внутрішнього розтермінування.
- 2.3. Споживач порушив:
- умови Договору публічної оферти;
- права інтелектуальної власності Виконавця;
- Правила чату.
- 2.4. Розірвання Договору Споживачем в односторонньому порядку, окрім безпосередньо передбачених законодавством України випадків, у яких прямо зазначено про обов'язкове повернення коштів.
- 2.5. Якщо технічні проблеми доступу до Курсу виникли через помилки сторонніх сервісів або пристроїв Споживача.
- 2.6. Споживач при оплаті вказав неправильні, неповні особисті дані, через що надання доступу до Курсу стало неможливим.
- 2.7. Завдаток, сплачений Споживачем, не підлягає поверненню, оскільки відповідно до чинного законодавства України є способом забезпечення виконання зобов'язань і в разі відмови Споживача від Договору публічної оферти — залишається у Виконавця.
3. СУМА КОШТІВ, ЩО ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЮ:
- 3.1. У випадку, якщо Споживач відмовився від отримання послуг до початку їх надання / замовлення не було підтверджено Виконавцем / Споживач не зміг отримати послуги через технічний збій, повернення здійснюється в обсязі суми здійсненої Споживачем оплати.
- 3.2. Якщо послуги Споживачу були надані частково з вини Виконавця, Сума коштів, що підлягає поверненню, розраховується відповідно до такої формули:
- $$R = W \times \frac{M}{N}$$
- де:
- R — сума коштів, що підлягає поверненню;
- W — загальна вартість послуг, сплачена Споживачем;
- M — кількість інформаційних матеріалів, до яких доступ не був наданий;
- N — загальна кількість інформаційних матеріалів, що входять до складу Курсу.
4. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ
- 4.1. Для повернення коштів Споживач повинен подати письмову заяву на електронну пошту Виконавця з наступними даними:
- ПІБ;
- електронна пошта (вказана при укладенні Договору);
- назва послуги;
- дата оплати;
- рахунок, з якого була здійснена оплата;
- підпис та дата складання заяви.
- * До заяви додається копія документа, що підтверджує особу Споживача, та копія платіжного документа, що підтверджує оплату послуг.
- 4.2. Виконавець розглядає заяву протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту її отримання та протягом цього строку приймає рішення про:
- Схвалення заяви. У цьому випадку повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами.
- Відмову у поверненні коштів. У цьому випадку Споживач отримує відповідне повідомлення із зазначенням причин відмови у строки, передбачені цим пунктом.
- 4.3. Якщо заява про повернення містить неповну інформацію або в ній відсутні необхідні дані та документи для здійснення повернення, Виконавець має право залишити таку заяву без розгляду до моменту отримання інформації.
- Строк розгляду заяви починається лише після отримання Виконавцем усіх даних та документів, необхідних для здійснення повернення коштів.
5. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
- 5.1. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики без попередження. Актуальна редакція Політики розміщується на Вебсайті Виконавця.
- 5.2. Визначення термінів у Договорі публічної оферти поширюються і на терміни Політики та мають аналогічне значення, визначене Договором.
- 5.3. Усі звернення, скарги та запити щодо повернення коштів мають подаватися Споживачем на електронну адресу Виконавця, зазначену на Вебсайті.
6. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯНайменування: ФОП Зданович Інна Сергіївна
РНОКПП (ІПН): 3225605628
Банківські реквізити:
UA183220010000026004360009894
в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» МФО 322001
ЄДРПОУ Банку: 21133352
МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ: уКРАЇНА 61082, хАРКІВСЬКА ОБЛ, М. хАРКІВ, ВУЛ. гЕРОЇВ хАРКОВА 210/4, КВ. 24
СЛУЖБА ПІДТРИМКИ: MAYA242424@GMAIL.COM